Neustále zdokonalujeme naše systémy podporující péči o zákazníka
V rámci neustálého zlepšování péče o zákazníky byl v našem firemním programu implementován modul CRM (Customer Relationship Management). Cílem implementace je podpořit navazování nových a udržování stávajících vztahů s partnery společnosti, lépe porozumět a přesně identifikovat jejich konkrétní potřeby a požadavky. Podpora se dotýká nejen marketingu, komunikace, obchodu a servisu, ale návaznost má i na podporu od operativních úseků až po vrcholové vedení společnosti.